Cab বুক করার পর ড্রাইভার ড্রপ লোকেশন জেনে বাতিল (Cancel) করে দিচ্ছে রাইড। সরাসরি জানিয়ে দিচ্ছেন, তিনি সেখানে যাবেন না। এই অভিযোগ Ola, Uber গ্রাহকদের থেকে প্রায়শই শোনা যায়। এমন অবস্থায় বেশ মুশকিলে পড়তে হয় ওই গ্রাহকদের। অন্যদিকে, কোনও কিছুই করার থাকে না তাঁদের।
এবার এ ব্যাপারে উদ্যোগী হল জনপ্রিয় ক্যাব সংস্থা Ola। এই সংস্থার গ্রাহকদের এখন থেকে আর এই সমস্যার সম্মুখীন হতে হবে না। Ola এমন একটি আপডেট নিয়ে হাজির, যা গ্রাহকদের এই মস্ত বড় সমস্যা থেকে মুক্তি দেবে। সংস্থার CEO ভবেশ আগরওয়াল টুইটারে বলেন, ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা সবচেয়ে দ্বিতীয় বড় প্রশ্ন হল, 'Ola চালক বারবার রাইড বাতিল করছে কেন?' সংস্থার CEO টুইটারে জানিয়েছেন, ওলা চালকরা এখন রাইড অ্যাকসেপ্ট করার আগে ড্রপ লোকেশন দেখে নিতে পারবেন। ভবেশ আগরওয়াল জানিয়েছেন, তিনি আশা করছেন, এরফলে ক্যানসেলশনের পরিমাণ অনেক কমবে ও গ্রাহকেরা ঝামেলামুক্ত হয়ে রাইডের সুবিধা নিতে পারবেন।
কোন মন্তব্য নেই:
একটি মন্তব্য পোস্ট করুন